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L'URP per il cittadino

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) così come introdotto nell'ordinamento della Pubblica Amministrazione rappresenta il fulcro della trasparenza amministrativa, è la struttura alla quale è affidata la gestione delle relazioni con il pubblico e l'attività di comunicazione istituzionale.
Esso rappresenta il luogo di contatto ravvicinato tra gli utenti e l'Amministrazione, è il punto di ascolto dei fruitori dei servizi erogati attraverso il quale si costruisce una rete di contatti più diretti con le opinioni degli utenti.

All'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico sono affidate le seguenti funzioni:

• Garantire l'esercizio dei diritti d'informazione, di acceso agli atti e, di partecipazione
• Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini sulle strutture e compiti dell'amministrazione
• Promuovere l'ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti
• Curare l'aggiornamento del sito internet dell'Ente e gestire la newsletter.