L'URP per il cittadino
L'URP con il Front Office costituiscono il luogo di contatto ravvicinato tra gli utenti e l'Amministrazione, sono il punto di ascolto dei fruitori dei servizi erogati dall'Ente, attraverso il quale si costruisce una rete di contatti più diretti con le opinioni degli utenti.
All'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico sono affidate le
seguenti funzioni:
- Garantire l'esercizio dei diritti d'informazione, di acceso agli atti e di partecipazione
- Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini sulle strutture e compiti dell'amministrazione
- Promuovere l'ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti
- Informazioni sugli orari e sedi di ricevimento per il pubblico
- Informazioni sulle modalità di richiesta di autorizzazioni, di risarcimento danni da fauna selvatica, patrocini e uso del logo
- Informazioni su servizi offerti da enti pubblici e associazioni presenti sul territorio protetto
- Informazioni su manifestazioni, eventi culturali, sportivi, congressuali, mostre e fiere, che si svolgono sul territorio del Parco e che sono coerenti con le finalità del Parco
- Fornisce la modulistica relativa ad istanze, richieste di autorizzazione, richieste di contribuzioni, domande per l'accesso agli atti
- Fornisce indicazioni dei termini e delle scadenze per la presentazione delle stesse
- Raccolta di richieste, istanze, segnalazione di disservizi relative a tutti gli uffici ed inoltro delle stesse agli uffici competenti perché siano esaminate e risolte
- Fornisce assistenza nella compilazione di moduli ed istanze da presentare agli uffici del Parco e verifica lo stato di attuazione delle pratiche in corso, indicando il responsabile del procedimento amministrativo.
Contatti
Sede Legale e Amministrativa: Viale S. Lucia - 67032 Pescasseroli (AQ)
Telefono:
- Ufficio Relazioni con il Pubblico: Responsabile Annalina Notarantonio 0863/9113350
- Front Office: Lucia Boccia 0863/9113200
Fax: 0863/912132
Indirizzi E-mail:
Orario al Pubblico
- dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 14.00
- dal lunedì al giovedì dalle 15.00 alle 17.00
M. Amaro
(foto di: Grassi Paola)
Val di Rose
(foto di: Romano Visci)
San Donato Val Comino
(foto di: Valentino Mastrella, Archivio PNALM)
