Comunicare con l'utente
"Nella vita non c'è niente di più importante della capacità di comunicare efficacemente" (Gerald Ford)
La comunicazione pubblica rappresenta, da oltre un decennio, un tema di rilevante interesse per le amministrazioni pubbliche italiane e costituisce uno dei terreni su cui si gioca la sfida del cambiamento.
Ed è proprio tale concetto il fulcro di una nuova politica che la pubblica amministrazione, dagli anni Novanta, cerca di adottare, essa è impegnata in un profondo rinnovamento per essere sempre più vicina al cittadino e alle sue esigenze.
